売り込まない営業の魔法：心を動かすお客様とのストーリー

はじめに感じたこと

こんにちは！今日は、谷崎真吾さんの『売り込まない営業』についてお話ししたいと思います。実は、営業の本ってあんまり読まないんですよね。でも、この本、なんだか気になっちゃって手に取ったんです。たぶん「売り込まない」っていう言葉に惹かれたんだと思います。皆さんも、何かを「売り込まれる」って聞くと、ちょっと身構えちゃいますよね？だからこそ、売り込まない営業ってどういうことなんだろうって興味を持ちました。

この本を読んで感じたのは、「営業」っていうのは、ただ商品を売ることじゃなくて、人と人との信頼関係を築くことなんだなってこと。そんなの当たり前かもしれないけど、この本を読むと、その当たり前がどうやって具体的に実践されていくのかがよくわかります。

心に残ったエピソード

この本の中で特に印象に残ったのは、「お客様の沈黙は最大のチャンス」という部分。普段の生活でも、誰かと話していて沈黙があると、つい何か喋らなきゃって焦っちゃいますよね。でも、谷崎さんはその沈黙こそが、お客様が何かを考えている瞬間だって言うんです。ここを邪魔しないことが大事だと。

この考え方を知って、なんだか私の中でもいろんなことが腑に落ちました。普段の会話でも、相手が何を考えているのかをじっくり待つ姿勢って大事なんだなって。そうやって信頼を築くって、営業でも日常生活でも同じなんですね。

著者との会話

ところで、谷崎さんの書かれている内容について、まるで彼と直接会話しているような感覚になる瞬間がありました。例えば、「背筋をピンと伸ばし、自信を持って胸を張ること」と言われると、「あ、やっぱり姿勢って大事なんだ」と改めて気付かされます。私もデザインの仕事でお客様と話すことがあるので、このアドバイスはすごく役立ちました。

実際に本を読み進めるうちに、谷崎さんがどんなふうにお客様と接しているのか、その場面が目に浮かぶようでした。彼の言葉の裏には、ただのテクニックではなく、心から相手を思いやる気持ちがあるんだなと感じました。

読後の余韻

読み終わった後、なんだかホッとするような、でも自分も頑張らなきゃって背中を押されるような、そんな気持ちになりました。営業に限らず、日常の中で人とどう接するかを考えるきっかけをもらった気がします。営業の本って、勝手に「ゴリゴリ押し」なイメージを持ってたけど、この本は全然違って、むしろ心温まるエッセイを読んだような感覚です。

それから、私自身ももっと「信頼」を大切にして人と接してみようって思いました。この本を読んで、何かを売ることよりも、まずは信頼を築くことが何よりも大切なんだと改めて気付かされました。

もし、これを読んでいる方が営業に興味がなくても、ぜひ手に取ってみてください。人と接する上で大切なことを教えてくれる、そんな一冊です。